Vorlesungen (VO): Lehrveranstaltungen, bei denen die Wissensvermittlung durch Vortrag der Lehrenden erfolgt. Die Prüfung findet in einem einzigen Prüfungsakt statt, der mündlich oder schriftlich oder schriftlich und mündlich stattfinden kann.

Kurse (KS): Lehrveranstaltungen, in denen die Studierenden die Lehrinhalte gemeinsam mit den Lehrenden erfahrungs- und anwendungsorientiert bearbeiten.

Übungen (UE): Übungen haben den praktisch-beruflichen Zielen zu entsprechen, darin sind konkrete Alle unter b. bis d. genannten Lehrveranstaltungstypen gelten als Lehrveranstaltungen mit immanentem Prüfungscharakter.

Vorlesungen verbunden mit Übungen (VU): sind Lehrveranstaltungen, bei welchen im unmittelbaren Zusammenhang mit einer Wissensvermittlung durch Vortrag den praktisch-beruflichen Zielen entsprechend konkrete Aufgaben und ihre Lösung behandelt werden.

A1: Social Media Kanäle

Inhalte:

• Grundlagen und Begriffsabgrenzung Social Media
• Überblick über gängige Social-Media-Kanäle und deren Nutzung für das Erreichen von Unternehmenszielen
• Facebook
• LinkedIn
• Youtube
• Instagram
• Pinterest
• TikTok

Erwartete Lernergebnisse / erworbene Kompetenzen

Teilnehmer_innen sind nach Absolvierung des Moduls in der Lage,

• diesen Bereich als Social-Media-Koordinator_in in die Unternehmensleitlinien einzuarbeiten und im Unternehmen zu verankern;
• die unternehmensrelevanten Funktionen der Kanäle LinkedIn, Pinterest, TikTok, YouTube, Facebook und IG zu erklären.

A2: Social Media Recht

Inhalte:

• Überblick über anzuwendendes Recht
• Urheber_innenrechte
• Datenschutz und Datensicherheit
• Impressumspflicht
• Wettbewerbsrecht
• Rechtliche Voraussetzungen für Webshops

Erwartete Lernergebnisse / erworbene Kompetenzen

Teilnehmer_innen sind nach Absolvierung des Moduls in der Lage,

• ausgewählte rechtliche Grundlagen aus den folgenden Bereichen zu verstehen bzw. zu erklären: Urheber_innenrechte, Datenschutz und Datensicherheit, Impressumspflicht, Wettbewerbsrecht und rechtliche Voraussetzungen für Webshops.

A3: Webdesign

Inhalte:

• Grundlagen HTML und CSS
• Erstellen und Anpassen von Seiten mit WordPress
• Blogbeiträge erstellen und verwalten
• Erstellen eines Webshops
• Suchmaschinenoptimierung
• Visuelle Gestaltung einer Website

Erwartete Lernergebnisse / erworbene Kompetenzen

Teilnehmer_innen sind nach Absolvierung des Moduls in der Lage,

• die Webpräsenz eines Unternehmens zu beurteilen und dafür Konzepte zu entwickeln und umzusetzen.

A4: Content Creation

Inhalte:

• Kommunikation in Social Media
• Contentformen
• Contentstrategie und Kommunikationsstrategie
• Umgang mit negativen Kommentaren und Kritik
• Umgang mit Trollen
• Umgang mit einem „Shitstorm“
• Krisenmanagement mit dem Fokus Krisenhandbuch

Erwartete Lernergebnisse / erworbene Kompetenzen

Teilnehmer_innen sind nach Absolvierung des Moduls in der Lage,

• Kommunikationsarten in Social Media zu kennen;
• Contentstrategie und Kommunikationsstrategie zu verstehen;
• Umgang mit negativen Kommentaren und Kritik erlernen;
• Trolle zu erkennen und über den Umgang zu entscheiden;
• Einen „Firewar (Shitstorm)“ zu erkennen und richtig zu handhaben;
• Krisenmanagement anhand eines Krisenhandbuchs umzusetzen.

A5: Online Marketing

Inhalte:

• Online Marketing als ein Instrument der Marketingaktivitäten eines Unternehmens
• Social Media Marketing und strategische Beurteilung der Kanäle
• Neuromarketing
• Content-Management und Content-Strategien
• Verankerung des Umgangs mit Social Media im Unternehmensleitbild
• Krisenmanagement im Social-Media-Bereich

Erwartete Lernergebnisse / erworbene Kompetenzen

Teilnehmer_innen sind nach Absolvierung des Moduls in der Lage,

• Online Marketing und Social Media Marketing im Rahmen einer gesamtstrategischen Ausrichtung eines Unternehmens/einer Organisation zu verorten und entsprechenden Content zu generieren und zu beurteilen.

A6: Social Media Monitoring

Inhalte:

• Bedeutung des Social Media Monitorings und strategische Beurteilung der Kanäle
• Tools des Social Media Monitorings und deren Einsatzmöglichkeiten
• Suchmaschinenoptimierung
• Kennzahlen im Online Monitoring
• Google Analytics
• Themen und Trendanalyse
• Social Media Monitoring fundiert aufsetzen

Erwartete Lernergebnisse / erworbene Kompetenzen

Teilnehmer_innen sind nach Absolvierung des Moduls in der Lage,

• Suchmaschinenoptimierung aufzusetzen und durchzuführen sowie deren Kennzahlen und Tools anzuwenden.

A7: Business English

Inhalte:

• Business Small Talk (Gesprächsführung in verschiedenen Situationen)
• Grammatik und Sprache in anspruchsvoller Konversation korrekt einsetzen
• Fachspezifisches Vokabular für Social Media Management

Erwartete Lernergebnisse / erworbene Kompetenzen

Teilnehmer_innen sind nach Absolvierung des Moduls in der Lage,

• sich in englischer Sprache in geschäftsrelevante Themen einzubringen;
• persönliche Sprachfertigkeiten im beruflichen Umfeld weiterzuentwickeln.

A8: Team und Teamleitung

Inhalte:

• Team und Teamrollen (unterschiedliche Modelle …)
• Unterschied Team/Gruppe
• Teamentwicklung (z.B. Teamuhr nach Tuckman …)
• Führungsmodelle, Führungsstile und Führungstechniken, Team-mitglieder typgerecht führen, die Kunst der Kritik …
• Umgang mit Teammitgliedern, Kolleg_innen, Vorgesetzten

Erwartete Lernergebnisse / erworbene Kompetenzen

Teilnehmer_innen sind nach Absolvierung des Moduls in der Lage,

• ein Team kompetent zu leiten/zu führen.

A9: Projektmanagement

Inhalte:

• Grundlagen des Projektmanagements
• Vorprojektphase
• Projektumfeldanalyse
• Darstellungsmöglichkeiten (PSP, Gantt, MTA)
• Projektabschluss

Erwartete Lernergebnisse / erworbene Kompetenzen

Teilnehmer_innen sind nach Absolvierung des Moduls in der Lage,

• die Phasen des Projektmanagements zu benennen, einen Projektplan zu erstellen und ein bestehendes Projekt nachzuverfolgen.

Abschlussevaluation

Inhalte

Sach- und fachgerechte Rückmeldung zu Kursinhalten, -ablauf und Transfermöglichkeiten

Erwartete Lernergebnisse / erworbene Kompetenzen

Teilnehmer_innen sind nach Absolvierung des Moduls in der Lage,

• die Kursinhalte sowie deren Transfermöglichkeiten sach- und fachgerecht zu reflektieren.

Abschlussprüfung

Die Abschlussprüfung ist eine schriftliche Fachprüfung. Sie kann erst absolviert werden, wenn sämtliche anderen Leistungen erbracht wurden.

Gegenstand der Abschlussprüfung sind die folgenden Lehrveranstaltungen:
A.1 Social-Media-Kanäle
A.2 Social-Media-Recht
A.3 Webdesign
A.4 Content Creation
A.5 Online Marketing
A.6 Social Media Monitoring
A.7 Business English
A.8 Team- und Teamleitung
A.9 Projektmanagement